BoldDesk este un software de birou de asistență modern, bazat pe cloud, conceput pentru a facilita o gamă largă de activități de asistență pentru clienți. Puteți organiza cereri de asistență, puteți colabora cu clienții și colegii de echipă, puteți automatiza sarcini repetitive și puteți îmbunătăți experiența generală a clienților.
Aplicația mobilă BoldDesk este un sistem de bilete versatil și eficient, care vă permite să abordați biletele cu aceeași ușurință și caracteristici ca și versiunea dvs. web.
Gestionați-vă toate solicitările de asistență, convertiți e-mailurile în bilete, automatizați atribuirea biletelor, personalizați formularele de asistență, setați-vă propriul SLA și publicați articole de auto-ajutor pentru produsele dvs.
Rezolvați un ticket mai eficient, împărțindu-l în subsarcini și atribuindu-le diferiților agenți.
Acest sistem intuitiv de emitere a biletelor oferă o experiență îmbunătățită a utilizatorului pentru a oferi un serviciu perfect pentru clienți.
Ne străduim în mod constant să vă îmbunătățim experiența cu aplicația mobilă BoldDesk.
Ultima actualizare
20 sept. 2024