Vzdialená podpora AirDroid je efektívne riešenie pre vzdialenú podporu a jednoduchú správu.
Vzdialenú pomoc môžete poskytnúť intuitívnym spôsobom so zdieľaním obrazovky v reálnom čase, hlasovým hovorom, textovou správou, gestom s návodom, kamerou AR atď. Podporované sú aj veľké počty bezobslužných zariadení. Okrem toho je k dispozícii inteligentné riešenie vzdialeného monitorovania a správy.
Kľúčové vlastnosti:
Diaľkové ovládanie: Priamo ovládajte vzdialené zariadenie počas relácie pomoci.
Bezobslužný režim: Umožnite organizáciám riešiť problémy so zariadeniami bez obsluhy.
Režim čiernej obrazovky: Skryje obraz na obrazovke vzdialeného zariadenia a zobrazí tipy na údržbu, aby bola relácia súkromná.
Zdieľanie obrazovky v reálnom čase: Zdieľajte obrazovku so svojím podporovateľom, aby ste problém videli spoločne. Pozastavte kedykoľvek, aby ste ochránili súkromie a bezpečnosť údajov.
Live Chat: Diskutujte o komplexnom probléme s hlasovým hovorom, môžete tiež posielať hlasové a textové správy.
Prenos súborov: Schopnosť odosielať akékoľvek požadované súbory cez okno rozhovoru, aby bola poskytnutá rýchla podpora.
Kamera AR a 3D značky: Umožňuje vám vidieť cez kameru vzdialeného zariadenia a umiestniť 3D značky na objekty v reálnom svete.
Gesto výučby: Zobrazte gestá na obrazovke na vzdialenom zariadení a veďte personál na mieste k dokončeniu operácií.
Správa povolení a zariadení: Priraďte roly a povolenia členom tímu podpory, monitorujte stav zariadení v zozname a spravujte skupiny zariadení.
Bezpečnosť a súkromie: Bezpečný vzdialený prístup s 256-bitovým AES a dynamickými 9-miestnymi kódmi. Zakázať alebo vynútiť funkcie na zvýšenie bezpečnosti.
Stručný návod:
Firemný používateľ:
1. Navštívte oficiálnu webovú stránku (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) a požiadajte o bezplatnú skúšobnú verziu.
2. Nainštalujte AirDroid Business na Windows, macOS alebo mobilné zariadenie podporovateľa, kde chcete poskytovať vzdialenú podporu.
3. Nainštalujte vzdialenú podporu AirDroid na mobilné zariadenia alebo zariadenia so systémom Windows príjemcu podpory.
4. Spustite reláciu podpory pomocou 9-ciferného kódu alebo zo zoznamu zariadení.
Osobný používateľ:
1. Nainštalujte AirMirror do mobilného zariadenia fanúšika.
2. Nainštalujte si vzdialenú podporu AirDroid na mobilné zariadenie príjemcu podpory.
3. Získajte 9-miestny kód zobrazený v aplikácii AirDroid Remote Support.
4. Zadajte 9-ciferný kód do AirMirror a spustite reláciu pomoci.