Customer App - Zoho Assist

Získajte kvalitnú vzdialenú podporu pre svoje mobilné zariadenie priamo od technika. Aplikácia Zoho Assist – Customer umožňuje technikom poskytovať vzdialenú podporu vašim zariadeniam prostredníctvom zdieľania obrazovky a funkcií chatu. Funkcia diaľkového ovládania je štandardne k dispozícii pre zariadenia Samsung a Sony a ak vlastníte zariadenie z nižšie uvedeného zoznamu, môžete si nainštalovať doplnky, ktoré sme sprístupnili v obchode Play, aby ste technikovi umožnili diaľkovo ovládať vaše zariadenie. .

Podporovaní výrobcovia doplnkov sú:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel a Densowave.

Ako spustiť vzdialenú reláciu:

Krok 1: Stiahnite si a nainštalujte aplikáciu Zoho Assist – Customer.

Krok 2.a: Technik vám pošle e-mail s pozvánkou na reláciu na diaľku. Kliknite na odkaz v e-maile a otvorte ho pomocou zákazníckej aplikácie, aby ste spustili reláciu vzdialenej podpory.

(ALEBO)

Krok 2.b: Namiesto zaslania odkazu na pozvánku vám technik môže dodatočne poslať priamo kľúč relácie. Otvorte zákaznícku aplikáciu a zadajte kľúč relácie na spustenie relácie vzdialenej podpory.

Krok 3: Po vašom súhlase technik vzdialene pristúpi k vášmu zariadeniu, aby vám poskytol podporu. Technik bude navyše môcť s vami bezpečne chatovať. Ak chcete reláciu kedykoľvek ukončiť, dotknite sa tlačidla Späť (buď vľavo hore alebo natívneho tlačidla Späť).


Bezobslužný prístup:

V prípade, že chcete svojmu technikovi poskytnúť bezobslužný prístup, zaregistrujte svoje zariadenie jediným kliknutím pomocou odkazu na nasadenie. Váš technik bude zdieľať odkaz a môže kedykoľvek pristupovať k zariadeniu bez akéhokoľvek úsilia z vašej strany. Okrem toho môžete registráciu dočasne povoliť alebo zakázať alebo natrvalo odstrániť povolenie na bezobslužný prístup pre zariadenie.



Vlastnosti:

- Bezpečne zdieľajte svoju obrazovku s technikom
- V prípade zariadenia Samsung alebo Sony umožnite technikovi ovládať vaše zariadenie na diaľku.
- Pozastaviť a obnoviť zdieľanie obrazovky a prístup kedykoľvek.
- Chatujte priamo s technikom priamo z aplikácie.

Zrieknutie sa zodpovednosti: Táto aplikácia využíva povolenie správcu zariadení na vašom zariadení na uľahčenie diaľkového ovládania a zdieľania obrazovky. Pre ďalšie vysvetlenia kontaktujte [email protected].