AirDroid Remote Support är en effektiv lösning för fjärrsupport och lättviktshantering.
Du kan ge fjärrhjälp på ett intuitivt sätt med skärmdelning i realtid, röstsamtal, textmeddelande, handledningsgest, AR-kamera, etc. Obevakade enheter i stort antal stöds också. Dessutom tillhandahålls en intelligent lösning för fjärrövervakning och hantering.
Nyckelfunktioner:
Fjärrkontroll: Styr fjärrenheten direkt under hjälpsessionen.
Oövervakat läge: Tillåt organisationer att felsöka obevakade enheter.
Svart skärmläge: Dölj skärmbilden av fjärrenheten och visa underhållstips för att hålla sessionen privat.
Skärmdelning i realtid: Dela skärmen med din supporter för att se problemet tillsammans. Pausa när som helst för att skydda integritet och datasäkerhet.
Livechatt: Diskutera komplexa problem med röstsamtal, kan även skicka röst- och textmeddelanden.
Filöverföring: Kan skicka alla nödvändiga filer genom chattfönstret för att ge snabb support.
AR-kamera och 3D-markörer: Låter dig se genom fjärrenhetens kamera och placera 3D-markörer på verkliga objekt.
Handledningsgest: Visa gester på skärmen på fjärrenheten och vägled personalen på plats att slutföra operationer.
Behörighet och enhetshantering: Tilldela roller och behörigheter för supportteammedlemmar, övervaka statusen för enheter på en lista och hantera enhetsgrupper.
Säkerhet och integritet: Säker fjärråtkomst med 256-bitars AES och dynamiska 9-siffriga koder. Inaktivera eller tillämpa funktioner för att förbättra säkerheten.
Snabb guide:
Företagsanvändare:
1. Besök den officiella webbplatsen (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) och ansök om en gratis provperiod.
2. Installera AirDroid Business på supporterns Windows-, macOS- eller mobilenhet där du vill ge fjärrsupport.
3. Installera AirDroid Remote Support på supportmottagarens mobila eller Windows-enheter.
4. Starta en supportsession med en 9-siffrig kod eller från enhetslistan.
Personlig användare:
1. Installera AirMirror på supporterns mobila enhet.
2. Installera AirDroid Remote Support på supporttagarens mobila enhet.
3. Hämta den 9-siffriga koden som visas i AirDroid Remote Support-appen.
4. Ange den 9-digitala koden i AirMirror och starta din hjälpsession.
Uppdaterades den
16 maj 2024