แอพ Federal Tax Ombudsmen (พอร์ทัล FTO) นำการจัดการเรื่องร้องเรียนมาไว้ในมือ ผู้ใช้/ผู้เสียภาษีจะสามารถจัดการการร้องเรียน FTO ของตนบนโทรศัพท์และแท็บได้ FTO Portal มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้
- แดชบอร์ดการจัดการข้อร้องเรียนพร้อมตัวกรองสถานะ
- การยื่นเรื่องร้องเรียนใหม่
- ลิงค์เว็บไซต์ FTO ภายในแอพ
- ส่วนต่อประสานผู้ใช้ลวง
- การนำทางที่ง่ายดายเพื่อต้องการคุณสมบัติ