BoldDesk — це сучасне хмарне програмне забезпечення служби підтримки, призначене для надання широкого спектру заходів підтримки клієнтів. Ви можете організовувати запити на підтримку, співпрацювати з клієнтами та колегами, автоматизувати повторювані завдання та покращувати загальну взаємодію з клієнтами.
Мобільний додаток BoldDesk — це універсальна та ефективна система продажу квитків, яка дозволяє вам звертатися з квитками з тією ж простотою та функціями, що й ваша веб-версія.
Керуйте всіма своїми запитами на підтримку, перетворюйте електронні листи на заявки, автоматизуйте призначення заявок, налаштовуйте форми підтримки, встановлюйте власну угоду про рівень обслуговування та публікуйте статті для самостійної допомоги для своїх продуктів.
Вирішуйте заявку ефективніше, розбиваючи її на підзавдання та призначаючи їх різним агентам.
Ця інтуїтивно зрозуміла система продажу квитків має покращену взаємодію з користувачем, щоб забезпечити безперебійне обслуговування клієнтів.
Ми постійно прагнемо покращити ваш досвід роботи з мобільним додатком BoldDesk.