Aftersale Field Service CRM

Bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý hỗ trợ khách hàng theo cách thủ công? Hầu hết các nhà sản xuất sản phẩm và dịch vụ đều phải đối mặt với những thách thức đáng kể trong việc giải quyết khiếu nại của khách hàng, thường dẫn đến lãng phí thời gian sản xuất. Phần mềm Hậu mãi sẵn sàng cách mạng hóa các hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn, cho phép bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng – chốt nhiều giao dịch hơn và phát triển doanh nghiệp của bạn.

1. Dịch vụ nhanh hơn, thông minh hơn: Tăng cường sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích hoạt động kinh doanh lặp lại với sự hỗ trợ toàn diện hiệu quả của chúng tôi.
2. Giảm tải thủ công: Loại bỏ gánh nặng xử lý khiếu nại của khách hàng một cách thủ công.
3. Giải quyết nhanh chóng: Đóng khiếu nại và yêu cầu dịch vụ nhanh hơn bao giờ hết.
4. Tăng trưởng có thể mở rộng: Dễ dàng mở rộng hệ thống hỗ trợ khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
5. Phân tích sâu sắc: Đưa ra quyết định sáng suốt với các báo cáo và biểu đồ phân tích toàn diện.

Các tính năng chính:

1. Quản lý khiếu nại: Hợp lý hóa toàn bộ quy trình xử lý khiếu nại để nâng cao hiệu quả.
2. Thay thế phụ tùng: Quản lý và theo dõi việc thay thế phụ tùng một cách liền mạch.
3. Quản lý sản phẩm: Sắp xếp và quản lý sản phẩm của bạn một cách hiệu quả.
4. Quản lý khách hàng: Lưu giữ hồ sơ chi tiết về khách hàng của bạn để phục vụ tốt hơn.
5. Giao sản phẩm cho khách hàng: Đảm bảo theo dõi và giao sản phẩm cho khách hàng một cách chính xác.
6. Yêu cầu dịch vụ khách hàng: Xử lý các yêu cầu dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả và kịp thời.
7. Quản lý bảo hành: Theo dõi các chế độ bảo hành và đảm bảo phục vụ kịp thời.

Trải nghiệm sự chuyển đổi trong hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn với Phần mềm AfterSale. Hãy tải xuống ngay và làm cho ngày làm việc của bạn hiệu quả hơn!