尤晡
提供的中國VPN,顯示的IP是在新加坡。申請退費,則是完全不處理,只會一直叫你聯絡客服,問題是客服根本不會回應你,爛透了。 3/30 新增。還是沒退款喔,用罐頭簡訊的回答,讓其他看到的人以為已經處理,其實從頭到尾都打定主意,不處理退款信件。 大家別上當,另外VPN所在地根本不像所聲稱的一樣,想購買來看中國影視或取得中國IP的人要小心,他們聲稱在中國IP其實是在新加坡。
您好,感谢您的反馈,得知使用 HMA 遇到困难,我们深感抱歉。 请联系我们的支持以获得进一步的帮助 https://support.hidemyass.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=669988 祝您有美好的一天!
terrence chen
無法連接中國地區vpn,都是轉跳新加坡,聯繫客服處理異常及退費,兩封郵件均無回應,不建議使用,售後服務等同沒有 補後續:後續客服已退費,估計申訴案件塞車,請求需耐心等候,我還是希望能有正常服務,退費是不得已
您好,感谢您的反馈,很抱歉 HMA 没有达到您的期望。 祝你有美好的一天!
julinlan Lan
使用的第一天就後悔付費了,每個位置的連線速度都很慢。寫了三次退款信給客服都不回信,這真的是我用過最爛的vpn!
得知您的经历,我们深感抱歉! 请放心,我们的团队会尽快与您联系,过去几个月我们收到了很多用户请求,这使得我们的回复时间增加了。