mars Liu
2024.10.29 報告裡的每天步數無法正常調整。 無論是刻意或是不小心,當你調高步數後,再降低步數,看似可以修改,但過幾天就會恢復成你調整過的最高步數,無論怎麼修改都沒有用,因此造成顯示的步數與實際的步數不符。 回報過兩三次了,雖有回覆,但是都沒有修復,APP之前更新以為會修復,結果還是故障狀態,麻煩請盡快維修。 2024.03.19 使用許久,大致上都還算不錯,但有一個建議:總距離所表示的地點,可以做成用戶可以自行修改嗎?例如愛丁堡我可以改成台中,倫敦到巴黎自己可以改成台北到嘉義等等,畢竟用戶所在地點不一樣,讓用戶可以選擇修改地點,感覺多了參與以及在地感,對這APP使用者與貴公司都是大大加分吧。 對了, 或是增加一個新選項,讓用戶能夠自行輸入距離與地點,也是不錯的選擇喔。
Leap Fitness Group
2024年11月1日
劉先生您好,非常抱歉給您帶來了不便。為了更好地幫助您,請透過應用程式中的「個人資料 - 回饋」功能發送一封包含問題描述的電子郵件給我們。關於您這次遇到的問題,我們了解到這可能與雲端儲存的原始資料有關,導致資料在編輯後可能會出現反覆。如果您希望立即修復此錯誤,您可以嘗試以下方法:
1. 將手機的系統日期變更為錯誤資料發生的那一天。
2. 重置該天的步數。
3. 將步數編輯為正確的資料。
4. 進行同步以更新資料。
我們已經意識到這個問題,並正在努力優化我們的應用程序,以確保未來版本為您帶來更好的使用體驗。
Yeh Yufeng
換手機出現嚴重異常,舊手機moto edge20(程式自動更新後無法打電話),新手機(備用機)realme8,新手機記錄很誇張: 1.步數、距離、卡路里都超過2倍以上,檢查過參數,和舊手機的都一樣,新手機即使移除重安裝,還是錯誤,請問該如何處理? 2.一直出現要我打開定位,但我不需要,卻無法停止,又該如何處理? 2.換一個帳號註冊,記錄檢視突然卡路里就自動額外增加374卡,無法修正。 3.運動記錄今天只有運動時間正確,其他都錯。 新手機realme8,10/3第一次用,至今沒有一次正确,而且錯誤越來越離譜,檢查所有參數都比照舊手機moto edge 20,但舊手機未曾出錯。發e-mail 3封,詳細說明狀況,且附上異常比較圖片,至今皆未曾得到回應,只能在此反應。
Leap Fitness Group
2024年10月11日
親愛的用戶,很抱歉給您帶來不便。不同設備的感測器差異可能會導致測量結果也有所差異,或在設備靜止時仍計算出數據。建議您在新手機上嘗試降低靈敏度。我們將不斷優化我們的演算法。訓練功能需要使用GPS定位,以便準確記錄您的步數和路線。我們所要求的權限僅用於這些目的,絕不會用於其他用途,請您放心授權。
楊國英
您好,已經使用了兩年,整體狀況非常好,值得推薦。 想請問一下換手機的話,資料如何轉移到新手機?